今天要講的話題是開一個快遞驛站,到底賺不賺錢?
我們這次的主人公阿文,用一間只有10平米的快遞驛站,做到了月入10w。其實(shí)在這之前阿文有過一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
(本文由我們原創(chuàng)的視頻腳本根據(jù)文字特性修改而來)
01
第一家:校園驛站,費(fèi)力不賺錢
2017年春節(jié)的時(shí)候,阿文和朋友幾個人都大四快畢業(yè)了,就在共同討論創(chuàng)業(yè),去做點(diǎn)什么生意。其中一個朋友小A,兩年前輟學(xué)跟家里去阿根廷做過生意。
小A說之前他在大學(xué)跟幾個同學(xué),在校內(nèi)開了家快遞驛站,接的都是小品牌快遞。因?yàn)槟菚r(shí)候通達(dá)系這些大體量的快遞公司,在校內(nèi)都已經(jīng)都有了專門的驛站,一個驛站負(fù)責(zé)一個通達(dá)系品牌。學(xué)校大,師生等人口全部算起來有三萬多快遞量。雖然他們做的都是小品牌,小品牌個體量不大,但勝在可以多談幾家,而且每個包裹單價(jià)會比大品牌高一倍,所以收入還是很可觀的。
那時(shí)候大伙都是小白,不懂做調(diào)研。直接接手了小A朋友的那家驛站,面積特別小,十平左右,店租是每月1000。但是轉(zhuǎn)讓費(fèi)高達(dá)9萬塊,也就是說轉(zhuǎn)讓費(fèi)是90個月的房租。難以想象轉(zhuǎn)讓費(fèi)居然高達(dá)7年半之巨,而且原來的老板說,最多半年驛站就能回本。后來阿文才知道其實(shí)這一開始就被坑了,附近一些生意很好的通達(dá)系驛站也才10萬不到。
他們一共三個人合伙,阿文小A還有一個叫小Z。除轉(zhuǎn)讓費(fèi)之外店里還需要一輛電動車和三輪車,但是店里賬戶上沒錢,所以阿文個人又墊了5000元,小A、小Z表示等驛站有錢了,再從店里賬戶上劃錢還給阿文。
跟著小A朋友學(xué)了幾天之后,阿文一伙正式開始屬于自己的經(jīng)營,幾人充滿熱情的全身心投入工作。緊接著壞運(yùn)氣來了,當(dāng)時(shí)可能是全國首例,大學(xué)里的驛站原先集中開在一個小廣場,校方在另一塊空地上蓋了幾個類似活動板房的建筑,要求所有驛站全部搬遷過去,美其名曰方便集中管理,其實(shí)是想把快遞全部收歸校方統(tǒng)一管理,并且將所有包裹的經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一進(jìn)行招標(biāo)。
驛站不配合就不讓你的物流車進(jìn)校園,還會讓郵管部門三天兩頭進(jìn)來檢查找麻煩,以檢查的名頭讓你臨時(shí)關(guān)門兩三天,總之就是要你服軟。并且還要求每個包裹給校方抽成,每票5毛左右??赡芎芏嗯笥褜?毛錢沒有感知,覺得就那么一點(diǎn)點(diǎn),但是事實(shí)上驛站一個包裹可能的利潤也就幾毛錢,每單5毛是大多數(shù)驛站都無法承擔(dān)的。
阿文一開始是用三輪車?yán)浀?,由于所有驛站的老板包括阿文都拒絕了學(xué)校的要求,校方就禁止所有快遞三輪車入內(nèi),如果是用貨車?yán)浀?,那就讓門衛(wèi)把車牌拉黑,也進(jìn)不了學(xué)校。在這段時(shí)間里,阿文只能開自己的私家車用來拉貨,還要統(tǒng)一編輯短信,讓客人來某某車牌的汽車取貨。
那段時(shí)間里,阿文用著自己的油費(fèi),送著他們合伙開的店的貨。幾個合伙人也沒有給他補(bǔ)貼,信任的裂痕就此開始一點(diǎn)一點(diǎn)出現(xiàn)。到后面,門衛(wèi)把阿文的私家車的車牌也給拉黑了。
最后,無奈阿文幾人合資,一人五千共一萬五,又買了一輛二手面包車。小Z在學(xué)校里找了一個老師,把驛站的面包車牌掛在他的名下,并且在車子除了前擋風(fēng)玻璃外的所有玻璃全貼了黑膠布,車子終于能在學(xué)校進(jìn)出了。
剛解決了車的問題,新的問題又出現(xiàn)了,驛站當(dāng)時(shí)承接的小快遞包裹,包括安能、萬象和諸如風(fēng)達(dá)、宅急送、優(yōu)速國通和全峰等快遞物流品牌,雖然這幾家公司給驛站的派送費(fèi)都是一樣高,但是其中萬象物流是他們驛站派件收益的大頭,因?yàn)楫?dāng)時(shí)萬象負(fù)責(zé)的是天貓商城的物流配送,所以單量相對比較多。
2017年清明前后,阿文收到萬象物流站長通知,以后天貓商城的包裹將被阿里轉(zhuǎn)交給芝麻開門負(fù)責(zé)運(yùn)輸,總而言之從萬象那邊拉不到多少業(yè)務(wù)了,比如之前萬象一天能給阿文200單,一單派送費(fèi)2塊錢,那從萬象這邊一天收入400元。四月之后,萬象的單子銳減到四五十單一天。這個單量的下滑對阿文這種做小快遞公司的驛站打擊非常之大。阿文幾人一度懷疑是不是原來的老板早就知道了這個消息??傊畯娜麻_始接手這家驛站,一直到五月份,店里基本都沒怎么看到錢,每個月只有發(fā)阿文和小A每人3000工資,共計(jì)6000工資,分紅是一毛沒有。
緊接著就到了6月份,開始了暑假和畢業(yè)季。許多學(xué)生要把行李寄回老家,對于快遞來說就是一個旺季,單量特別的多。于是阿文一伙就想著打價(jià)格戰(zhàn),他們聯(lián)系到了一家快遞公司叫做宅急送,雖然物流效率比通達(dá)系慢兩三天,但是價(jià)格非常便宜。因?yàn)樗麄冇X得學(xué)生快遞走的大多數(shù)是鋪蓋等大件行李,不急用,所以便宜才是王道。幾人就去學(xué)生宿舍一個一個寢室貼海報(bào)發(fā)傳單宣傳。
因?yàn)槟菚r(shí)候?qū)W生宿舍是沒有電梯,全是樓梯,學(xué)生他們自己抬行李就覺得很累,并且阿文驛站距離學(xué)校宿舍比較遠(yuǎn)。阿文又推出了上門收貨的服務(wù),當(dāng)時(shí)店里有三個人,一個人去送件,一個人看店,阿文上門去幫學(xué)生拿行李。宿舍樓最高樓是6樓,只有樓梯,還沒有工具。
阿文說他每次都是脖子上掛兩袋生活用品,左手拎幾袋衣服,右手拎幾個床單被褥,晃晃悠悠地走樓梯下來。每天的單量非常大,阿文經(jīng)常忙到吃飯只能一天吃一頓。每次那種4米2的快遞大貨車來阿文這收件的時(shí)候,都要拉走三車快遞??上攵量嗟陌⑽拿刻煲獊韥砘鼗厣舷聵嵌嗌俅?!整整2個月的時(shí)間阿文從150斤瘦到了120斤!
也就是畢業(yè)季的一波高潮,到了暑假學(xué)校重新歸于寧靜。差不多到7月中旬的時(shí)候,已經(jīng)沒有什么單子了,之前三人因?yàn)楸瑔纹诰蜎]怎么算過賬。整片喧囂結(jié)束之后,三人滿懷期待,想算算經(jīng)過這兩個月的努力到底掙了多少錢。經(jīng)過核算,總共掙了2w左右,平均下來一個月一萬,三人一分每個人只有6000左右。雖然掙了錢,但是這個收入并沒有期待的那么高,感覺自己的辛苦并沒有理想中的回報(bào)。而且快遞的費(fèi)用需要驛站先墊付給快遞公司,次月快遞公司再出賬。不僅賺得少,公賬上沒錢還得自己先墊。
三人經(jīng)過半年經(jīng)營,覺得確實(shí)也賺不到錢,也沒什么發(fā)展前途。阿文提出關(guān)門轉(zhuǎn)讓,但是小A和小Z想說再試試,如果實(shí)在不行再轉(zhuǎn)讓。
到了2017年9月左右,店鋪還是轉(zhuǎn)讓出去了。但是小A小Z以各種理由,諸如第一個退出的合伙人,公司虧了錢等等,不把拿到的轉(zhuǎn)讓費(fèi)分給阿文,連三人合伙湊錢買的車也不還給他。撂下一句:要么給你2000塊錢,你把你買的電瓶車騎走,要么就啥都沒有。阿文覺得和兩人從幼兒園開始認(rèn)識了10幾年,沒想到面對利益的時(shí)候,倆人翻臉這么快。
最后,阿文合計(jì)損失5w左右,而且為此失去了兩個朋友,備受打擊。
但是阿文覺得這一行業(yè)還是有錢賺的,為了了解快遞行業(yè)的條條框框。他選擇重頭開始,從最基層開始做。他入職了一家快遞公司,從最基礎(chǔ)的快遞員開始做起。每個環(huán)節(jié),每個崗位都自己親身體驗(yàn),阿文花了一年的時(shí)間覺得是時(shí)候可以開一家自己的快遞驛站了。
02
第二家:社區(qū)驛站
因?yàn)榘⑽母改付荚诶霞疫@里開店,阿文在母親的服裝店騰出了10平左右的大小來做臨時(shí)驛站。房租由阿文和母親一人一半平攤,攤下來每人2500一個月。選址在這不光是因?yàn)榉孔獗阋?,阿文也?jīng)過一定的考察。
①店鋪旁邊就是這帶第二大的小區(qū),對面是一個大菜市場,附近還有兩所小學(xué)和一個創(chuàng)業(yè)園以及工業(yè)區(qū),店面又貼近十字路口,人流量特別大;
②這個小區(qū)本身有一家快遞驛站是叫騰云小站,但是阿文覺得周邊人流量非常大,一家驛站吃不下來,還是有蛋糕可分;
③小區(qū)東南西北各有個門,但是西門跟北門是沒有門面的,騰云小站是開在南門,阿文媽媽的服裝店正好開在東門,這樣靠近東門的住戶和快遞員收件,取件更加方便,能吸引這一部分的客流;
④在快遞公司這一年,阿文不是光干快遞,還專門去認(rèn)識了一些這一片區(qū)的快遞老板跟一些快遞員。阿文出來開社區(qū)驛站之前,就跟那些老板跟快遞員打了招呼搞好關(guān)系。他們說可以將騰云小站目前一半的量分給阿文,這讓阿文在前期就有了基礎(chǔ)的客戶。
基于以上幾點(diǎn),在2019年過完年的時(shí)候,阿文的快遞驛站就開起來了。前期投入了3w左右。
這里給大家簡單介紹一下一般常見的快遞小站收入組成:
1)代寄快遞??蛻舻侥氵@寄件,平時(shí)在快遞驛站寄包裹,客戶付的是零售價(jià)。因?yàn)榭爝f驛站是和快遞員長期合作的,一次性大量攬件,一般單件零售價(jià)8元,驛站成本只需3-4元。這樣一來,兩種費(fèi)用中間是存在差值的;
2)快遞代收。也是驛站的主要來源之一,快遞員為了緩解自身的派件壓力,會將快遞送到驛站,單件付給快遞驛站0.4元左右的費(fèi)用;
3)社區(qū)團(tuán)購。小區(qū)居民通過線上商城購買了生活用品、蔬菜生鮮等,暫存在快遞驛站,也可以從中賺取穩(wěn)定的收益;
4)商品銷售。快遞驛站嫁接便利店、生活超市等,利用取件的人流量變現(xiàn),實(shí)現(xiàn)店鋪商品的銷售,帶來一波盈利上的增長;
5)商圈廣告。這是基于取件的人流量多少來決定的,一個快遞驛站每天有600左右的人流量,一年下來數(shù)據(jù)是非常龐大的,可以與附近的商圈合作,從中賺取廣告費(fèi)。
以上就是快遞驛站的收入組成,主力還是靠前兩條。
有很多人咨詢我快遞驛站能不能開。這里我給大家一個參考值,大多數(shù)社區(qū)驛站純收益不會超過一萬五,過萬都算經(jīng)營不錯的。尤其是做了快遞驛站就意味著365天全年無休,對于大部分快遞驛站來說就是掙個辛苦錢。
有的生意叫做投資,有的生意叫做人肉創(chuàng)業(yè)。用身體去投入到這門生意里面去。年終無休你賺到的是你的工錢,加上一定的浮動的收益。所以很多奶茶店、快遞驛站等,你選擇去投資基本都是賠錢的。因?yàn)樗挠P驮O(shè)計(jì)的就是夫妻老婆店自己做,而不是設(shè)計(jì)給你去雇兩個員工。最后會發(fā)現(xiàn)你的利潤永遠(yuǎn)就等于那兩個人的工資。
03
回到阿文這里
因?yàn)榘⑽乃幍奈恢酶浇灿泄I(yè)園區(qū),他發(fā)現(xiàn)里面有很多是做淘寶、拼多多的電商公司,有很大的快遞需求,所以他的驛站不僅做C端周邊小區(qū)的生意,B端也有需求。這一點(diǎn)就是和其他驛站完全不同。他通過各種方式,比如朋友介紹,社區(qū)網(wǎng)站留信息等等,認(rèn)識這些電商客戶。一旦對接上這些客戶,他就和人家說他有更加便宜的快遞價(jià)格。
比如說客戶需求發(fā)貨是1000件,客戶每單的單價(jià)是3塊5,阿文就說這1000件給他發(fā),三塊錢可以全國發(fā),成本低了5毛客戶自然同意。等積累到一定數(shù)量后,阿文就去找快遞公司說他這邊有客戶5000件快遞,2塊8毛能發(fā)的話,5000票全給你發(fā)。
阿文就每單額外賺兩毛錢,5000件就是一千塊錢。這樣不僅讓阿文增加了收入,還給快遞公司拉了更多客戶。雖然有些快遞員會支持騰云小站,但快遞公司老板更加支持阿文的驛站,發(fā)號命令必須送阿文的驛站誰不送誰就被調(diào)走。一開始阿文的量僅占社區(qū)總量的1/5,2個月后已經(jīng)可以做到社區(qū)總量的一半了,逐漸對手騰云小站就撐不住了,倒閉了。
但是這種方式也是特別地卷,據(jù)阿文描述,電商客戶只看價(jià)格。畢竟每天幾萬件的快遞,每一件幾毛幾分錢的差價(jià)就能節(jié)省不少。這種客戶基本都維持不長久,很快就有人出更低的價(jià)格搶客戶。阿文接觸過的客戶里最短是做一個月是就換了更便宜的合作。
阿文雖然把轄區(qū)內(nèi)的競爭對手給擊垮了,但是頂不住這個市場上有一類人叫做快遞黃牛。首先,我們來講一下什么是快遞黃牛,在正規(guī)的體系里面,每一個快遞的公司總部下面有轉(zhuǎn)運(yùn)中心,轉(zhuǎn)運(yùn)中心負(fù)責(zé)一個片區(qū),轉(zhuǎn)運(yùn)中心往下承包出去給不同的直營的網(wǎng)點(diǎn)或者一些代理加盟的網(wǎng)點(diǎn)。正規(guī)的基層網(wǎng)點(diǎn)是根據(jù)區(qū)域來劃分業(yè)務(wù)的,但是黃牛不一樣。
在快遞網(wǎng)絡(luò)中,不同的加盟網(wǎng)點(diǎn)的出貨成本也不同,從總部拿到的出貨價(jià)格也不一樣,黃牛會跨區(qū)收件。因?yàn)榭爝f總部會根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績給出不同的返利,所以不同地區(qū)不同站點(diǎn)之間快遞存在差價(jià)。若B地的快遞單價(jià)低于A地,黃牛會將A地的快遞統(tǒng)一運(yùn)輸至B地發(fā)貨。黃牛會通過聯(lián)絡(luò)商家獲得單量,以較低的價(jià)格向商家收取費(fèi)用,再將搜集到的單量整合,以更低的價(jià)格賣給快遞網(wǎng)點(diǎn),或者直接越過網(wǎng)點(diǎn)賣給轉(zhuǎn)運(yùn)中心,從中賺取差價(jià)。黃牛不用派件,投入也不大,只要拿下4~5家大客戶,一輛車2個人,就足以賺得盆滿缽滿,幾乎就是空手套白狼。
黃牛攫取的是基層網(wǎng)點(diǎn)驛站本就微薄的利潤。黃牛的存在,破壞了市場買賣的公平性,但對于部分需求方來說,黃牛手上的資源又能解其燃眉之急。動輒上萬票的單量,聞?wù)邉有?,見者落網(wǎng)。這些黃牛一出手,就是一串輝煌業(yè)績,足以扭轉(zhuǎn)一家小網(wǎng)點(diǎn)的生死。
隨著任務(wù)量、包倉指標(biāo)越來越高,為了避免進(jìn)一步虧損,一些基層網(wǎng)點(diǎn)不得已又只能求助于黃牛,黃牛則以更低的價(jià)格和網(wǎng)點(diǎn)談,從中賺取差價(jià)。黃牛不派件,成本低,無業(yè)務(wù)量考核,苦的就是下面的網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)員。
正由于黃牛的存在,本身良性的生態(tài)被破壞了。阿文的生意也受到了一定的沖擊,所以月入10萬塊也只是曇花一現(xiàn)?,F(xiàn)在一些電商客戶就會先找快遞黃牛報(bào)價(jià),然后就去找合作網(wǎng)點(diǎn)要相同的甚至更低的價(jià)格,不給就威脅換別家合作。更有甚者,賺買家的運(yùn)費(fèi)錢,比如一件快遞3塊發(fā)全國,但是電商客戶對買家說他不包郵,每單對消費(fèi)者另外收取8塊運(yùn)費(fèi)。不僅賺商品本身的錢,就連快遞每單都要賺走你5塊運(yùn)費(fèi)錢。
即使現(xiàn)在快遞政策對于跨區(qū)收件有嚴(yán)格的處罰,但是阿文說有一些大黃牛依然能做,因?yàn)樗鼈儽旧淼捏w量太大了,對于快遞公司就是香餑餑。有些快遞公司中轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)人會直接給黃牛開一個窗口,對外聲稱這是轉(zhuǎn)運(yùn)中心對接的客戶,只認(rèn)轉(zhuǎn)運(yùn)中心合作。下面的網(wǎng)點(diǎn)也拿這沒辦法,因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)中心確實(shí)能給出網(wǎng)點(diǎn)給不出的優(yōu)勢條件。
目前大的電商客戶由于阿文競爭不過大黃牛就放手了,現(xiàn)在手上都是一些小的電商客戶雖然單量沒有以前那么大,但是競爭壓力小,單價(jià)也沒那么低。
除了這些,曾經(jīng)電商平臺商家刷單,快遞驛站也可以從中撈上一筆。刷訂單是一條流水線的作業(yè),由于各大平臺都有板刷單系統(tǒng),所以也就說做戲要做全套。早期有很多電商客戶,花大價(jià)錢購買刷單系統(tǒng),從專門的人員以及平臺購買來大量的用戶信息,用這些信息去刷單,賣家會把一小包紙巾或者一只口罩一小袋洗衣粉之類的物品打包,選擇指定的快遞品牌發(fā)貨,并且在收貨信息上留下識別標(biāo)志,比如在收件人名字后方加上SSS??爝f到了驛站,掃描入庫時(shí)驛站就會根據(jù)這些標(biāo)志直接進(jìn)行簽收操作,這樣有一塊三左右的派費(fèi)就會饒過快遞員,直接進(jìn)驛站的口袋。
這1.3元,會給電商客戶反八毛,剩下的分給掃描員和驛站各一部分。那時(shí)候客戶一天會刷兩萬單過來,一天就有好幾千的利潤。不過現(xiàn)在嚴(yán)厲打擊這種刷單行為,快遞總部和中心一直開會強(qiáng)調(diào)不能做這種業(yè)務(wù),是助長歪風(fēng)加劇用戶信息泄露。之前還有一些詐騙組織也會找阿文這樣的驛站買用戶信息,一個人的數(shù)據(jù)信息出價(jià)三元,當(dāng)然對于這種違法行為阿文并沒有貪這個財(cái)。
阿文表示有的做菜鳥驛站必須要學(xué)會打理人際關(guān)系,大多數(shù)同行只打通快遞員的關(guān)系,而他不僅做快遞員的關(guān)系,更要做快遞公司老板的關(guān)系,畢竟快遞公司老板對驛站的影響比快遞員更大,需要認(rèn)識更多行業(yè)的人需要更多資源,就更需要做通各個老板的關(guān)系,每行里面的旮旯角落里都有學(xué)問,他現(xiàn)在也是一邊做一邊學(xué),觀望著合適的網(wǎng)點(diǎn)就出手承包,希望更上一層樓。
目前店里目前寄件電商收益這些已經(jīng)超過驛站的派件包裹收益了,但是阿文也不敢隨便關(guān)閉驛站只做寄件和電商,因?yàn)轶A站對他來說就是樹干,寄件和電商就是枝干和樹葉,即使枝干和樹葉再茂盛粗壯也不能砍了樹干,因?yàn)樗鼈兊姆笔⑷炕跇涓?,只要樹干還在,他就能在這行繼續(xù)扎根。
做快遞驛站一定要能吃得了苦,耐得住寂寞。做好365天,天天工作的準(zhǔn)備,并且時(shí)刻不能懈怠,因?yàn)殡S時(shí)都有可能會被pk掉。