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直播時長累計2354萬小時，直播間累計觀看304億次，國潮好物銷量同比大漲443%，國貨品牌占據(jù)爆款榜7成以上。
這些成績來自“抖音818新潮好物節(jié)”。
8月1日—8月18日期間，“818新潮好物節(jié)”在抖音熱火朝天。
對于抖音電商來說，這個“818新潮好物節(jié)”意義特殊——它是抖音電商成立一周年后的一次集體亮相，也是其首個標志性大促活動。
在818大促期間，國潮好貨、匠心好物、文化傳承、消費者權益成為抖音電商強調的關鍵詞。
這與抖音電商今年4月公開宣布的基調一脈相承。
抖音電商去年6月成立以來發(fā)展迅速。抖音電商總裁康澤宇在今年4月份的演講中為抖音電商定了調——GMV不是抖音電商的第一目標，抖音要認真做電商，做有質量的GMV。
這次“818新潮好物節(jié)”就是對抖音電商的一次檢驗。具體來說，抖音電商“有質量的GMV”是怎么做的？
誰在抖音解鎖國潮和致富密碼？
想象一下，炸麻花這種印象里奶奶、外婆才喜歡的傳統(tǒng)中式糕點有多香？
在抖音上，一個直播帶貨麻花等中式糕點的賬號月銷售額達200多萬元。
它就是“楊先生美食鋪”。這個在2020年注冊的賬號，目前在抖音上有近40萬粉絲。
店老板楊發(fā)偉是個手藝人，他從小跟著父親炸麻花、賣麻花。嘎嘣香脆的麻花不僅成為他的兒時記憶，也成了他創(chuàng)業(yè)謀生的手段。
1999年，楊發(fā)偉在杭州創(chuàng)業(yè)，賣麻花，做糕點。手藝好，人勤奮，再加上杭州這樣的旅游城市人流量大，楊發(fā)偉的麻花店越做越紅火。
到2020年時，楊發(fā)偉已經擁有了十幾家門店，還開設了自己的工廠，他們不僅賣小麻花等傳統(tǒng)中式糕點，也有多種口味的芡實糕等新型糕點。
但一場突如其來的疫情打破了節(jié)奏。一夜之間，麻花店變得冷清。但楊發(fā)偉每天還要維持100多號員工的工作、工廠的運轉，壓力暴增。
線下遇阻，線上平臺就成了救命稻草。2020年初，抖音上像楊發(fā)偉這樣的手藝人多了起來，相關熱門視頻不斷出現(xiàn)。
“別人能做的，我們一定也能做”，楊發(fā)偉說。他們很快就注冊了抖音號。
今天，“楊先生美食鋪”在抖音通過直播帶貨月銷售額達200多萬元。他們開在杭州西溪的門店，已經成為一家網(wǎng)紅店，引來無數(shù)人打卡。而麻花這種傳統(tǒng)中式糕點也成為越來越多年輕人的手邊常備零食。
在山東菏澤，退役殘疾運動員李陽同樣在抖音找到了改變命運的“鑰匙”。
李陽出生在一個并不富裕的農民家庭。9歲那年，他因為貪玩碰到高壓電，失去了一只手臂和一條腿。
身殘志堅的他不僅學會了游泳，還學會了騎自行車。一次機緣巧合，李陽成為山東省殘疾人自行車隊的一名專業(yè)運動員。
2011年，李陽在全國殘疾人運動會上一舉拿下自行車項目的三枚銀牌，那也是他進軍殘奧會路上離目標最近的一次。
2017年，26歲的李陽退役后，做過很多嘗試：養(yǎng)過鴿子、擺過地攤、開過賓館，但都不太成功。折騰一圈后，他在抖音注冊了賬號@小村大隊長，開始直播帶貨農產品。
在抖音堅持了3個月后，李陽的一條大蒜視頻火了。在視頻里，他單手舉起一大袋剛挖好的大蒜，因為太重，他打了個踉蹌，差點摔倒。但他配文稱，“跌跌撞撞，跌跌撞撞，又怎樣？孩子在后面，我是父親。”
李陽的堅韌和陽光讓網(wǎng)友感動，有人評論說，“瞬間我流淚了，我想幫你”。這條大蒜視頻共獲贊59.1萬，李陽的粉絲量也蹭蹭上漲。
趁著熱度，他抓緊直播帶貨，僅那幾天的大蒜銷量就達4000多單，收入五萬多塊錢。
如今，李陽的抖音號已經有44萬粉絲。過去一年多時間，他堅持直播帶貨，賣過洋蔥、山藥、胡蘿卜、粉條等多種農產品，目前銷售額已經有兩百多萬。
李陽說，現(xiàn)在他不僅解決了自己的生存問題，還能助農幫到更多人，幫他們賣貨，也給他們提供工作機會，他覺得自己價值更大了。
價值感也讓清華大學經濟管理系碩士畢業(yè)的馬蘭花改變了自己的職業(yè)方向。2020年，馬蘭花辭去投資經理的工作，在抖音成為一名全職創(chuàng)作者。
當被問及為何毅然放棄收入不菲的工作時，她答：“我從來沒被100多萬人喜歡過，我要去試試?！?/span>
馬蘭花是兩個孩子的母親。去年疫情期間，因為無法出門，她開始在抖音記錄兩個孩子的日常。
其中，兒子毛筍不想去幼兒園的視頻在抖音走紅，而她記錄毛筍學英語的視頻，也受到很多人關注。很多網(wǎng)友紛紛給馬蘭花留言咨詢，如何通過閱讀的方式，提高孩子的英語水平。
在不到一個月的時間里，馬蘭花的抖音號——“清華媽媽馬蘭花”粉絲量就突破了100萬。
以此為起點，她毅然辭去工作，成為一名抖音內容創(chuàng)作者。
馬蘭花常常遺憾自己在幼年時沒有形成愛閱讀的習慣，所以，她格外重視兩個孩子閱讀習慣的培養(yǎng)，研究了不少兒童圖書。
在抖音開號后，她開始通過直播的形式，把自己研究和閱讀過的育兒繪本分享給粉絲。
在這個過程中，馬蘭花發(fā)現(xiàn)了許多未被發(fā)掘的優(yōu)秀育兒讀本，比如《我們與世界》這本書。
她讀到這本書時，它在全網(wǎng)的銷量只有幾十本；經過她的講解與推薦，這本書賣出了近7000本。
最近半年內，馬蘭花直播間的圖書銷售達到45.8萬單；在今年5月，直播間單月商品交易總額突破了1000萬元。
馬蘭花的努力也收到了越來越多的正向反饋，很多媽媽私信說，因為她的推薦，孩子愛上了閱讀。
有一位生活在農村的媽媽，給馬蘭花發(fā)來抖音私信，說自己在看過馬蘭花的視頻后，十分后悔沒多讀幾年書，她說“以后我也要讓我的孩子像你一樣，讀書學習，考進大學。”
這對馬蘭花觸動很大。她沒有想到，自己分享的視頻會對別人帶去這么大的影響，自己的努力，竟會變成別人前進的動力。這也是支撐她持續(xù)直播、持續(xù)更新好內容的動力。
實際上，從楊發(fā)偉、李陽到馬蘭花，他們都只是抖音平臺眾多創(chuàng)作者的一個縮影。
王麗娟是非遺京西皮影戲的傳承人，她曾與抖音電商合作推出“皮影戲印花T恤”系列，十天銷量超萬件。
很多退役運動員，也像李陽那樣在抖音“開啟了人生下半場”。比如，國家游泳隊退役隊員周妍欣目前在抖音有9萬粉絲。她在抖音幫助大家提高游泳技術，分享好用的運動裝備，雖然遺憾沒有登上奧運會賽場，但她認為這也算是一種自我實現(xiàn)。
還有很多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的年輕人像李陽那樣，在抖音直播帶貨，通過電商改變了命運。抖音號“賀司令鐵棍山藥”創(chuàng)作者賀貫全曾是一名金融白領，遭遇職業(yè)變故后，他在抖音成為一名山藥帶貨主播。
目前，他的抖音號有66.5w粉絲，創(chuàng)下過日銷萬斤山藥的成績。去年9月至今，賀貫全在抖音平臺的山藥銷售額達到700萬。
抖音上也有很多馬蘭花這樣的知識主播，他們在陪伴別人閱讀、學習的同時，也改變了自己的人生境遇。
抖音電商的社會價值項目
抖音的“興趣電商”邏輯，與搜索電商不同，他們可以通過豐富的內容、成熟的推薦技術，實現(xiàn)“貨找人”。抖音相信，他們有能力和條件幫助更多非遺作品、區(qū)域好物和好書在抖音打開銷路，創(chuàng)造更多商業(yè)價值。
也因此，抖音這幾年持續(xù)努力，主動推動更多的非遺傳承人，退役運動員，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者，圖書主播到抖音上創(chuàng)作和創(chuàng)業(yè)。
今年6月，抖音電商推出了社會價值項目“富藝計劃”，借助該計劃持續(xù)幫助那些非遺傳承人和手藝人更好的記錄、展示、傳播其技藝。
同時，抖音電商為他們搭建銷售渠道，助力非遺商品和傳統(tǒng)手工藝品，被更多人看見、了解和獲得，從而推動傳統(tǒng)文化傳播和非物質文化遺產技藝的傳承。
這次“818新潮好物節(jié)”期間，抖音電商還打造了“奇遇匠心”專區(qū)，為非遺傳承人、手藝人與國貨品牌搭建主題直播間。
據(jù)統(tǒng)計，非遺皮影戲T恤、銅師傅銅葫蘆家居掛件、花西子苗族印象蜜粉餅、非遺云錦“運錦”系列抽紙等匠心商品都深受用戶喜愛，銷量大漲。
受奧運氛圍帶動，國產體育用品也收獲一波消費潮；抖音電商體育用品銷售額同比增長407%，李寧、鴻星爾克、回力、安踏、貴人鳥成為銷量前五的國產運動品牌。
不僅如此，今年4月，抖音電商同樣發(fā)揮其興趣電商的優(yōu)勢，還推出了“富域計劃”和“富知計劃”。
“富域計劃”旨在幫助各地區(qū)域好物被消費者發(fā)現(xiàn)和了解，進而賣向全國。
在這項計劃下，抖音電商將與各地合作，促進地方產業(yè)帶集聚升級和本土品牌發(fā)展。這項計劃還將為農民和鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)的培訓，幫助他們掌握短視頻和直播技能，推動農副產品的銷售，助力鄉(xiāng)村振興。
今年818期間，共有6.9萬款生鮮蔬果商品在抖音電商上線。其中，四川攀枝花的凱特芒果、四川軟籽石榴、山東板栗南瓜、陜西錦繡黃桃和甘肅民勤蜜瓜頗受歡迎，位居源頭生鮮好物銷量前五。
“富知計劃”則依托抖音平臺在內容、技術和流量上的優(yōu)勢，持續(xù)邀請不同領域專家、知識創(chuàng)作者等通過短視頻或直播，分享專業(yè)知識，幫助消費者挑選好物。
“富知計劃”是抖音電商內容生態(tài)建設的重點項目之一，它還衍生出了諸多細分活動和舉措。
比如“抖音全民好書計劃”，抖音電商將投入千萬級的資源補貼，推出400余場直播活動，并邀請雪濤、嚴伯鈞、郝景芳等著名作家為用戶推薦好書，助力用戶買新書、讀好書。
“818新潮好物節(jié)”期間，抖音電商圖書銷量同比增長248%；劉震云、賈平凹、張嘉佳等名家相繼在抖音發(fā)售新作，其中，張嘉佳的《天堂旅行團》開售當天銷售額破400萬元。
“有質量的GMV”怎么做？
2020年6月，抖音電商作為字節(jié)跳動一級業(yè)務部門正式成立。抖音電商的發(fā)展速度有目共睹。
今年4月，抖音電商首次提出了“興趣電商”的概念。所謂“興趣電商”，就是要幫助消費者主動發(fā)現(xiàn)潛在興趣所在，同時幫助商家把商品推薦給感興趣的消費者，滿足用戶潛在的購物興趣，提升消費者生活品質。
與傳統(tǒng)的搜索電商相比，興趣電商被視為更大的市場。到2023年，興趣電商的GMV預計將超過9.5萬億元。
但抖音電商總裁康澤宇說，抖音電商要“認真做電商”，“有質量的GMV”才是抖音電商的核心指標；只有高GMV不是抖音電商，能提供優(yōu)價好物才是抖音電商。
康澤宇負責抖音電商后，做的第一件事就是把平臺治理提到了最高優(yōu)先級。他抽調了大量產品、技術和運營骨干加入到治理團隊，全面加強對商家、商品的治理管控。他們寧愿犧牲GMV也要做好平臺治理。
2020年，抖音電商在平臺治理方面先期投入1.6億元，成立消費者權益保障基金；另外又設立了3000萬元專項經費，對商品進行多維抽檢。借助技術手段，抖音平臺共識別出超4萬次店鋪違法、違規(guī)行為，在上架前成功攔截違規(guī)商品超30萬件，累計下架違規(guī)商品超百萬件。
近日，為迎接“818新潮好物節(jié)”，抖音電商上線了消費者權益產品“安心購”，推出“正品保障”、“七天無理由退貨 ”“極速退款”、“運費險”、“上門取件”等 9 項服務。
抖音電商相關負責人表示，這次 9大售后權益的推出，意味著抖音平臺將風險前置，從制度上為用戶提供多重保障。
他稱，抖音電商下步將在全力維護消費者權益的同時，持續(xù)升級用戶購物體驗，讓消費者真正“安心購”。
