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“智能家居”早已不新鮮，但在這個(gè)“智能化”滿天飄的時(shí)代里，消費(fèi)者對(duì)“智能家居”卻始終只有一個(gè)模糊的概念——到底能上網(wǎng)就是智能家居，還是會(huì)應(yīng)答的才算真智能？
近日，兩項(xiàng)關(guān)于智能家居的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式出臺(tái)，按智能水平劃出L1-L5等級(jí)，首次給智能家居江湖立下了規(guī)矩。屆時(shí)，到底是“真智能”還是“偽智能”，都會(huì)按照新標(biāo)準(zhǔn)被明確劃分。
這場(chǎng)持續(xù)了十年的智能家居混戰(zhàn)，終于要進(jìn)入真刀真槍的比拼階段，那些真正能理解并實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)的玩家，也迎來(lái)屬于他們的黃金時(shí)代。
其中，美的集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“美的”）在這一領(lǐng)域可謂動(dòng)作頻頻。近兩年，“美的系”先后拿下了顧家家居和索菲亞兩大家居企業(yè)，補(bǔ)全了“家居”拼圖；此外，美的還先后跟蔚來(lái)、比亞迪、華為、榮耀等汽車與科技企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，擴(kuò)充了“智能”生態(tài)圈。
集結(jié)了“智能”和“家居”的盟友之后，美的正在加速構(gòu)建一個(gè)覆蓋“人車家”的全場(chǎng)景生態(tài)，但隨著業(yè)務(wù)版圖的延伸，其也將不可避免地跟小米、華為、阿里等科技巨頭正面碰上。
當(dāng)所有巨頭都在卡位下一代流量入口，智能家居，會(huì)成為新的版本答案嗎？
智能家居，邁入“真智能”時(shí)代
在許多科幻電影中，消費(fèi)者對(duì)于“能跟人類溝通”的智能居住空間，早已有了想象的雛形。
八年前那場(chǎng)智能音箱大戰(zhàn)，阿里、百度、小米等互聯(lián)網(wǎng)大廠們也盯上了智能家居這個(gè)流量富礦，試圖讓音箱成為新的智能交互入口，爭(zhēng)取智能時(shí)代的主導(dǎo)權(quán)。
但想象是美好的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。多年過(guò)去了，不管是智能音箱，還是智能管家，它們所能調(diào)度的智能終端依然有限，智能化水平還不能滿足用戶對(duì)智能生活的期待。
在社交媒體上，不少用戶吐槽智能家居更像是“智障家電”：智能音箱只能打開(kāi)音樂(lè)、調(diào)個(gè)鬧鐘；能上網(wǎng)的冰箱、能調(diào)光亮的燈泡，使用效果也并沒(méi)有想象中驚艷；智能家居的穩(wěn)定性也有待提升，往往用戶需要的時(shí)候，卻喊破喉嚨也喊不動(dòng)各種家電。
更有網(wǎng)友調(diào)侃，難道家電加個(gè)屏幕就算智能家居？在哪里都是屏幕的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶還需要看著冰箱的小屏幕來(lái)學(xué)做飯嗎？
“偽智能”充斥市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)智能家居的熱情也被不斷消耗，市場(chǎng)亟需一位新的“裁判員”入場(chǎng)。
近日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布了兩份“新國(guó)標(biāo)”，分別從智能能力和應(yīng)用場(chǎng)景兩個(gè)維度，對(duì)智能家電進(jìn)行了系統(tǒng)定義，根據(jù)智能化水平的不同，智能家居產(chǎn)品可以劃分為L(zhǎng)1-L5級(jí)別：
L1要求設(shè)備具備基礎(chǔ)聯(lián)網(wǎng)能力，用戶可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單控制；L2要求設(shè)備具備基本的環(huán)境感知能力，能夠根據(jù)環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整。
L3以上的級(jí)別，則開(kāi)始從單品智能進(jìn)入到全屋智能。L3要求設(shè)備能夠識(shí)別不同家庭場(chǎng)景并匹配相應(yīng)的使用邏輯；L4則是在L3的基礎(chǔ)上支持全屋多設(shè)備的聯(lián)動(dòng)。
L5級(jí)別則更像大眾理想中的“智能家居”，要求設(shè)備具備自主判斷、預(yù)測(cè)行為的思考能力，能夠脫離具體指令實(shí)現(xiàn)家庭層面的主動(dòng)智能。
另一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)則從實(shí)際使用場(chǎng)景出發(fā)，對(duì)具體的應(yīng)用場(chǎng)景定義了可以量化指標(biāo)，比如明確不同使用空間的噪聲上限，光照系統(tǒng)調(diào)節(jié)正確率不低于80%等。
這也意味著，以后家電家居廠商所推出的智能家電產(chǎn)品，就不能僅是籠統(tǒng)的一句“智能家居”，而是必須明確他的智能化水平達(dá)到哪個(gè)級(jí)別。
接下來(lái)，智能家居行業(yè)必然會(huì)重新洗牌，但對(duì)于已有技術(shù)和產(chǎn)品積累的廠商而言，這反而是一件好事。畢竟，目前能夠真正實(shí)現(xiàn)L 3級(jí)以上場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的智能家居玩家并不多。
第一類是以美的、海爾為代表的家電玩家，它們的優(yōu)勢(shì)在于深厚的硬件制造基因，能夠從底層重構(gòu)家電的設(shè)計(jì)邏輯，使其能夠靈活適配智能家居的互聯(lián)需求。
第二類是小米、華為等科技生態(tài)玩家，它們的智能化能力主要體現(xiàn)在用軟件定義智能體驗(yàn)，再反向拉動(dòng)硬件接入其生態(tài)體系。不過(guò)，生態(tài)玩家所呈現(xiàn)的智能化體驗(yàn)，也會(huì)受制于硬件設(shè)備本身的能力。
第三類則是綠米、歐瑞博、涂鴉智能等空間智能品牌，它們主打的是服務(wù)商模式，通過(guò)開(kāi)放的IoT平臺(tái)和傳感器體系，靈活適配全球不同市場(chǎng)對(duì)智能家居的個(gè)性化需求。
當(dāng)組建生態(tài)成為智能家居的常態(tài)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)就從單點(diǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向綜合能力，誰(shuí)能真正實(shí)現(xiàn)主動(dòng)智能，誰(shuí)能提供更全面的服務(wù)，誰(shuí)的護(hù)城河就會(huì)更深厚。
美的“買買買”，開(kāi)啟團(tuán)戰(zhàn)模式
中投產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模約7848億元，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將破8000億元，2027年有望達(dá)到？1萬(wàn)億元？。
市場(chǎng)前景廣闊，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步落地，智能家居正在吸引越來(lái)越多重量級(jí)玩家躬身入局。但在眾多新老玩家當(dāng)中，小米和美的，是最常被放在一起比較的兩家企業(yè)。
十年之前，兩者還各自專注于不同賽道，雙方曾通過(guò)交叉持股，以小米提供智能交互技術(shù)，美的負(fù)責(zé)制造的方式，共同打造探索和開(kāi)發(fā)智能生態(tài)。
但隨著小米在2018年開(kāi)始進(jìn)軍家電領(lǐng)域，美的在2020年推出美的美居IoT平臺(tái)，并在當(dāng)年新增了智能家居事業(yè)群，雙方的關(guān)系也悄然生變。
如今，美的已完成從傳統(tǒng)家電品牌到科技集團(tuán)的升級(jí)，跟小米站在了同一條賽道上，擁有勢(shì)均力敵的生態(tài)規(guī)模與場(chǎng)景覆蓋能力。但兩者的打法卻有著鮮明的差別：小米走的是“生態(tài)鏈”路線，而美的則選擇了“團(tuán)戰(zhàn)模式”。
小米作為一家互聯(lián)網(wǎng)原生企業(yè)，深諳如何將流量思維運(yùn)用到極致，就像雷軍曾經(jīng)所說(shuō)：“小米的核心資產(chǎn)不是產(chǎn)品，而是用戶”。
因此，盡管它的業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)從消費(fèi)電子延伸至“人車家”領(lǐng)域，但本質(zhì)依然是通過(guò)生態(tài)產(chǎn)品獲取用戶，從而激活生態(tài)鏈的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)對(duì)流量的把控。
“輕、快、廣”是小米生態(tài)的核心打法：通過(guò)投資和孵化細(xì)分領(lǐng)域的生態(tài)鏈企業(yè)，迅速在各新興硬件賽道推出高性價(jià)比新品，形成全域覆蓋的生態(tài)矩陣，搶占用戶心智與市場(chǎng)份額。
相較之下，美的所采取的則是“重、深、?！钡拇蚍?，以資本為紐帶，構(gòu)建更深入的“家電-家居”產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
近兩年，“美的系”盈峰集團(tuán)斥資超130億元投資收購(gòu)顧家家居和索菲亞。外界認(rèn)為，其之所以連續(xù)對(duì)兩家定制家居企業(yè)出手，是希望能夠從更上游的設(shè)計(jì)家裝環(huán)節(jié)開(kāi)始介入智能家居。
另外，美的還通過(guò)與頭部科技和汽車企業(yè)組建聯(lián)盟，包括比亞迪、蔚來(lái)、華為、榮耀等，推動(dòng)技術(shù)接口與數(shù)據(jù)協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)硬件設(shè)備無(wú)縫連接和協(xié)同，打破人車家的物理邊界。
如今，美的已經(jīng)打通了智能家居產(chǎn)業(yè)鏈從上至下的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括顧家在成品家具領(lǐng)域的積累、索菲亞的柔性化生產(chǎn)能力、美的自身在家電領(lǐng)域的專業(yè)能力，還補(bǔ)齊了從家庭空間到移動(dòng)出行的生態(tài)拼圖，形成了能夠跟小米正面交鋒的智能生態(tài)。
兩種模式孰優(yōu)孰劣，現(xiàn)在下結(jié)論仍為時(shí)過(guò)早，但兩者的“口水仗”卻沒(méi)少打：美的總裁方洪波直言“要在戰(zhàn)術(shù)上重視小米，戰(zhàn)略上不害怕小米”；小米集團(tuán)總裁盧偉冰則回應(yīng)要去美的學(xué)習(xí)。
目前來(lái)看，小米的“輕打法”能夠一邊搶占市場(chǎng)，一邊補(bǔ)全短板，比如小米智能家電工廠剛剛在10月竣工投產(chǎn)，緩解了代工模式的品控和產(chǎn)能問(wèn)題；美的的“重打法”雖然積累了更深的技術(shù)護(hù)城河，但推進(jìn)節(jié)奏較緩，也存在錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)窗口期的風(fēng)險(xiǎn)。
但可以肯定的是，隨著智能家居從“單品智能”進(jìn)入到“場(chǎng)景價(jià)值”的較量，由智能家居所連接的場(chǎng)景將變得越來(lái)越豐富，這條通道的價(jià)值，可能比我們想象的還要大。
家的流量，被低估的入口
過(guò)去半年，AI入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)打得如火如荼。大廠押注超級(jí)APP，創(chuàng)業(yè)公司從垂直場(chǎng)景切入，大家都在尋找下一個(gè)流量爆發(fā)點(diǎn)。
相比之下，智能家居這個(gè)入口顯得有點(diǎn)“安靜”，投入重、回報(bào)慢、用戶還沒(méi)養(yǎng)成習(xí)慣等，這些難點(diǎn)讓不少玩家望而卻步。
最主要的問(wèn)題，一個(gè)是智能家居產(chǎn)品的“智能化”程度，還不足以讓用戶感到驚艷；第二個(gè)則是這個(gè)“入口”還未能調(diào)用足夠多的場(chǎng)景，智能家居與其他場(chǎng)景的互聯(lián)還不順暢。
就像智能駕駛“混戰(zhàn)”的那些年，各家企業(yè)都自稱為智能駕駛，用戶卻難以分辨，不敢下注。一直到行業(yè)建立了統(tǒng)一的分級(jí)體系，L2/L3級(jí)自動(dòng)駕駛才真正走向規(guī)?；涞?，智能家居如今也正站在類似的拐點(diǎn)上。
新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，相當(dāng)于給這個(gè)賽道鋪好了路基，接下來(lái)就輪到各企業(yè)提速競(jìng)賽。因此，當(dāng)下的智能家居，可能是一個(gè)被低估的流量入口。
一方面，在物理AI的趨勢(shì)下，智能家居的交互體驗(yàn)可以延伸到更多空間場(chǎng)景。如果我們把超級(jí)APP視為超級(jí)入口，其雖然能夠調(diào)動(dòng)更多的智能終端，但交互體驗(yàn)比較單一；
相較之下，智能空間則能夠通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、環(huán)境感知等多種方式與用戶自然互動(dòng)，隨著觸點(diǎn)不斷增多，還有機(jī)會(huì)碰撞出更多新的沉浸式體驗(yàn)。
另一方面，智能家居作為流量入口的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是“無(wú)感滲透”。用戶無(wú)需刻意打開(kāi)某個(gè)APP，智能系統(tǒng)便能主動(dòng)提供服務(wù)。這種無(wú)縫銜接的體驗(yàn)一旦形成，用戶粘性會(huì)變得更高，因?yàn)槠淝袚Q成本不僅僅是換一個(gè)APP，而是要改變一整套生活習(xí)慣。
誠(chéng)然，當(dāng)前智能家居在產(chǎn)品體驗(yàn)和大模型技術(shù)方面還有不成熟的地方，但這場(chǎng)圍繞家庭流量的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，可不會(huì)等到行業(yè)格局塵埃落定才開(kāi)啟。
近年以來(lái)，已有越來(lái)越多龍頭企業(yè)爭(zhēng)相布局。比如京東切入側(cè)重家用場(chǎng)景的具身智能領(lǐng)域；阿里、騰訊投資具身智能初創(chuàng)企業(yè)，可能隨時(shí)切入機(jī)器人家庭服務(wù)領(lǐng)域。
美的和小米，某種程度上代表了不同類型玩家，想要爭(zhēng)奪同一片市場(chǎng)的決心。但最終誰(shuí)能勝出，卻未必是賣出最多硬件的那一方，而是能夠率先完成從制造到服務(wù)整個(gè)生態(tài)閉環(huán)的企業(yè)。
誰(shuí)能讓技術(shù)真正服務(wù)于生活，誰(shuí)才能最終贏得這個(gè)入口。智能家居，這個(gè)最后的流量藍(lán)海，正在等待它的全新定義者。
