雙十一好像又要到了,但大家的興趣并不在這。
因為那些直播的主播們,天天讓我們過上了雙十一。
其實從前不久三巨頭外賣大戰(zhàn)中,我們可以看到一絲端倪。
那就是,這哥仨好像開始悄悄地向線下轉(zhuǎn)移了。
還記得前不久阿里封了一層樓來做保密工作的事情嗎?
第二天就出現(xiàn)了高德地圖宣布推出全球首個基于用戶行為產(chǎn)生的榜單,還起了個很接地氣的名字,叫“高德掃街榜”。
并且號稱將發(fā)放超10億元補貼,鼓勵用戶到店消費,希望每天能為線下餐飲及其他服務(wù)業(yè)多帶去1000萬的客流。
高德還說,這個榜單的商業(yè)邏輯就是納入了用戶導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等行動指標(biāo),將真實的導(dǎo)航到店行為與評價反饋結(jié)合起來,在一定程度上避免了常規(guī)榜單容易被刷分、注水的問題,從而確保榜單的真實性和有效性,降低消費者的決策成本。
據(jù)了解,高德掃街榜目前已經(jīng)覆蓋全國超300個城市的160萬個線下服務(wù)商家,包括超87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區(qū)等。
于是某團購平臺被打臉了。
這氣咽不下。
在高德掃街榜推出不久之后,美團就宣布重啟大眾點評的外賣品質(zhì)服務(wù),據(jù)悉這次美團也會上點強度,將通過B端自研大模型,結(jié)合海量真實評價數(shù)據(jù),分析用戶需求,進一步剔除非真實點評數(shù)據(jù),以“AI+真實高分”為用戶提供可靠決策。
你看本地生活線下的市場搶奪是多么的激烈。
而在即時零售和硬折扣超市賽道上,這三個互聯(lián)網(wǎng)巨頭也學(xué)起來傳統(tǒng)經(jīng)銷商跑馬圈地。
先說即時零售,擁有美團閃購和小象超市的美團,率先開大,畢竟在本地生活服務(wù)行業(yè)做了多年,擁有近千萬騎手的美團,可以說是老大。
你看,美團將美團閃購定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”,將聯(lián)合全國近3000個縣市區(qū)旗的零售商、品牌商和本地中小商家,服務(wù)全國10億消費者的日常購物需求。
而小象超市已經(jīng)在全國20個城市開設(shè)了近千個前置倉,主要滿足社區(qū)居民提供生鮮食雜“30分鐘送達”服務(wù)。
你看,美團算是吧最后一公里玩的明明白白,從24小時覆蓋到30分鐘送達,這你受得了嗎?
當(dāng)然京東并不會放過趕超美團的機會,于是布局了京東秒送業(yè)務(wù),城市打造前置倉+即時配送雙引擎,接入沃爾瑪、永輝、屈臣氏等超10萬家品牌門店,并打通京東自營商品庫,商品涵蓋生鮮果蔬、數(shù)碼家電等全品類,消費者下單后最快15分鐘即可收貨。
而作為體量超大的阿里,旗下餓了么與淘寶閃購聯(lián)合,創(chuàng)下了日訂單6000萬的業(yè)績。
顯然在即時零售現(xiàn)場,消費者將不再擁有唯一的選擇權(quán),而是誰方便用誰,誰便宜用誰。
同樣在硬折扣賽道,美團、京東、阿里也各顯神通。
2025年8月29日,快樂猴全國首店在杭州拱墅區(qū)大關(guān)路開業(yè)。這標(biāo)志著美團正式切入硬折扣賽道,不到一個月時間,快樂猴杭州第二店拱墅美達麗陽店開業(yè)。據(jù)說目前北京市場門店也在籌備中。
據(jù)悉美團快樂猴門店面積為800-1000平方米,采取小店型策略,SKU約1200個,其中自有品牌占300支左右。能滿足周邊居民不同時段的購物需求。
在品類上生鮮品類占比達50%-60%,同時設(shè)有快樂廚房,提供現(xiàn)烤奧爾良風(fēng)味大烤雞、各類吐司等熱食、烘焙類商品。自有品牌涉及休食、糧油米面、日化、水果、水產(chǎn)等多個品類,打造了海鹽蘇打餅干、花生油等多款爆品。
值得注意的是目前快樂猴并不會開通線上服務(wù),也就是說美團開始做純線下的生意了。
其實在美團快樂猴首店開業(yè)之前,京東就與8月16日在河北開出首家折扣超市,和美團快樂猴有所區(qū)別,京東折扣超市采取大店型、多SKU的運營模式,門店面積達5000平方米,SKU超過5000,商品涵蓋米面糧油、生鮮、日化、美妝等品類,通過產(chǎn)地直采、工廠直供等方式壓縮成本,主打“天天低價”。
而阿里旗下的“盒馬NB”近期也升級更名為“超盒算NB”,聚焦性價比戰(zhàn)略。8月29日,“超盒算NB”在江浙滬10座城市連開17家新店,截至目前,門店數(shù)已接近300家。其門店面積約1000平方米,SKU約1500,自有產(chǎn)品占比高達60%,通過F2C模式直接對接產(chǎn)地或工廠,砍掉中間差價,吸引對價格敏感的消費者。
從本地生活團購到即時零售,再到殺入硬折扣超市,似乎曾經(jīng)以線上為主的三大巨頭,不約而同的切入了線下生意。
是不是顯得很魔幻?
那么互聯(lián)網(wǎng)巨頭為什么開始重視線下服務(wù)呢?
事實上,線下生意一直是商業(yè)的主流業(yè)態(tài),因為人是需要走動的,而逛街則是更好的解壓方式。
而電商巨頭下場線下零售,本質(zhì)上是因為線上的獲客成本越來越高,甚至已經(jīng)超越了線下的獲客成本,而互聯(lián)網(wǎng)的總體量已經(jīng)定型,各平臺的消費體量很難再有大幅度的增長。
簡單說,以前是大海撈魚,現(xiàn)在是池塘養(yǎng)魚。
但線下不一樣,男女老少,會用手機的和不會用手機的都會去實體店。
更重要的是三巨頭這波操作,可以全方位的增加消費者粘性。
比如你想網(wǎng)上購物,可以去平臺下單,你想不出門吃宵夜可以點外賣或者即時零售,你想出門放松,可以去線下折扣超市,而且一旦平臺打通線上線下的會員體系,那么用戶的體驗感還會增加。
目前阿里不就是打通了各業(yè)務(wù)線的會員體系,消費者瞬間爽了。
有人說巨頭下場,傳統(tǒng)實體店還有活路嗎?
其實這和當(dāng)年社區(qū)團購下場生鮮配送,有人說這讓菜市場怎么活。
今天你看,菜市場依舊存在,但當(dāng)年的社區(qū)團購可能不在了。
所以我們總是瞎擔(dān)心,中國14億人的消費體量,其實可以同時存在多業(yè)態(tài),即便在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的今天,有的人還是不知道最新發(fā)生的事,不是不能獲取,而是他壓根不想。
作為傳統(tǒng)電商起步的三巨頭,今天步調(diào)幾乎一致的統(tǒng)一,其實他們都在跑馬圈地。
因為當(dāng)快手、抖音、小紅書下場的時候,一定會更加慘烈。
所以我們都說實體店不行了,其實不是實體店不行,而且你的實體店不行了。
比如今年迪卡儂切入了即時零售業(yè)務(wù),通過騎手30分鐘就將消費者原本在網(wǎng)上需要3天到達的衣服送到了手里,這種線上線下相結(jié)合的方式,直接拉動了迪卡儂線下門店的銷量。
所以我們的擔(dān)憂都是假的。
不過,倒逼線下實體店做出改變倒是真的,不然就會被時代拋棄。